悩んでます・・・
一年ぶりに書き込みします。おひさしぶりです、ロックです。
UK虎の穴にてみっちりしごかれていたので、なかなか書きはぐっちゃいました。
今回は毎日通っている駐輪場のことで悩んでいるので、
みなさんのお知恵を借りたくご相談します・・・。
家の最寄り駅に、市が管轄する駐輪場を借りています。
普段はなんら問題はないのですが、週に一回おチビを
保育園にお迎えにいく水曜日に問題は勃発します。
お迎えの日は、いつもはママが乗っている二人乗り用の自転車で
いかなくてはなりません。駐輪場のシールを貼れる自転車は一台なので、
このママチャリで行くと登録外という扱いになってしまいます。
そこでロックは契約時に管轄している市に連絡し、
事情を説明してどうしたらよいか相談しました。
市では了承してくれて、毎回代車の手続きをとってくれとのことでした。
ここまでは順調だったのですが、ここでおもしろくないのは現場の整理員の方々です。
毎回毎回札をつける手間が面倒だと！なんでおたくだけ優遇されるのだと！
(現場の方々の代車の認識は、壊れたり・盗まれたときに年に1～2回の利用だと)
整理員の方々は人生のOBばかりなので、なかなか同調してはくれません。
市は現場を知らない！OKするのだったら直接担当者が話しに来いという感じです。
ロックとしては板挟みです。市はいいと言っているが、現場はいい顔してくれない。
なので毎週水曜日の朝は、天気が快晴でもなんか気分がモヤモヤです。
毎週毎週、「あいつまた来たぞ！」的な感じは結構へこたれます・・・。
なんかお互いが過ごしやすくする、アサーティブな方法ないでしょうか？
みなさんのお知恵を貸してください。あと水曜日は励ましてください！
ちなみに市へは再度連絡しましたが、こちらは通達を出しているのでという感じです。
そんな態度の悪い整理員は、無視してくださいと言っておりますがねぇぇぇ・・・。
おかＰ 2009年11月27日 14:18:
頑固な整理員のおじさまの対応、大変そうですね。
お気持ちお察しします・・・。
こういうおじさま達って年代からして理屈で言ってもなかなかわかってくれないんですよね。ますます意地をはるばかりで。
時間はかかるかもしれませんが、おじさんと仲良くなるようなコミュニケーションをしてみてはいかがでしょう？まずは、一歩譲って大人の態度で対応してみては。あとは、みかんの一つでもあげて、モノでつるとか(笑）なんかテキトーですみません。早く円満に解決できると良いですね。がんばれ～
新人1号改め電車でG☆ 2009年11月27日 16:05:
ザ☆ロックさま。
平凡な日常のようでも悩みはなかなか尽きないものですね。
私も日常、人とのやりとりではいろんな場面で悩みまくりな状態なので、これから書こうとしていることが適切な助言となっているかどうかはかなり疑問ですが…
私の知り合いに人付き合い（人あしらい？）がとても上手な人がいます。
どんな相手に対しても至ってノーマルに応対し、周りに敵を作らない・敵が出来ない、という感じの人なのですが、その人の様子を観察しておりますと、とにかく余計な先入観を持たずにどんな相手にも接しているようなのです。
むしろ他の皆が苦手としているような偏屈な相手にほど、意図的になのかどうなのか、「あっけらかん」と応対しています。
良い意味で鈍感というか、何というか。まるで相手の気持などお構いなし的な部分もあるんだけれど、結局いつの間にか偏屈な相手もそのペースに引っ張られるような感じでその人の前ではくだけた感じになってしまっている…というのを何度か目にしたことがあります。
今回みたいな時って、ザ☆ロックさんのモヤモヤした気分・へこたれた気分が知らない内に相手にも伝わってしまっていて、相手もそれに応じた切り返しをしてしまっているのかも…と思うのです。
幸い（？）ザ☆ロックさんの顔を相手も覚えてくれているようですし、ここは一つ、お子様にまつわること・最近の出来事など、何でもいいのですが、相手もちょっと和むような話題を振ってみて、相手と「お近付き」になってしまうというのは如何でしょう？いつもと違った雰囲気になれるかも、ですよ～（これがなかなか難しいんだけど…）。
ムツ 2009年11月30日 12:41:
僕の嫁さんが利用している駅前駐輪所の整理員も、職務怠慢というかいいかげんな対応の人が多いですよ。
今回のケースは、利用者の立場から考えたら、通すところを通しているんだからやってくれよ！と思ってしまいますよね。
現場の人間としては、そんなこと聞いてねえよということで、感情的になっていると思うんです。いくら市のほうに話しても解決はしなそうですよね。
なんでこっちがここまでしなくちゃいけないんだと思うでしょうけど、当人同士のコミュニケーションをうまくとるしかないのかなと思いました。
一度時間を取って、整理員の方に詳しい事情を話してみるのはどうでしょうか。自分としてはできる手続きをしてみたのだけれど、現場でこういうことになってしまって板ばさみな状況で困っています。と。
もし受け入れてもらえないようでしたら、こうするかこうするのはどうかといった代替案を提案してみるとか。
アサーションのＤＥＳＣで考えてみてはどうかなと。
プライベートや会社でこういった葛藤の場面は沢山あると思いますが、大事なのは相手がどうだからではなく、自分がどうするかだと思います。こういう場面でこそアサーションを試してみてはどうでしょうか。
ロック 2009年12月01日 17:22:
みなさまへ
あたたかいご支援ありがとうございます。
総じて言えることは、先方のなかに飛び込んでいくことが
肝心だと受けとめさせていただきました。
そこで明日の水曜日は、おかPさんご推奨の「みかん大作戦」を
決行したいと思います。日曜日に実家に帰ってみかんを大量に
取得してきましたので！
また結果は後日ご報告いたしますね。
応援のほどよろしくお願いいたします！
Good Luck
M子☆ 2009年12月03日 16:00:
なんだか大変ですね…昔の人って頑なな人多いですからね…
でも、人生の先輩ですしね…難しいですね…
内田クレペリン検査の『性格行動特性判定解説』におもしろいものがあったので引用しときます☆
↓↓↓
発動性不足の人は、次から次へと知らないお客を対応する窓口仕事には不向きだという話も聞く。そのとおりかもかもしれない。不愛想でつっけんどんな意地悪な係員なる可能性も強い。
しかし、いいかげんなことをいわないといって、信頼感、安心感をお客がもってくれるかもしれない。
↑↑↑
続きは読んでみてください。
いつだってロック☆さんを応援しております！
ファイツ☆★☆
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